TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG ĐA KÊNH OMNI-CHANNEL

08:30 - 11:30 Sáng Thứ Năm ngày 10/12/2020

CirCO 384 Hoàng Diệu, Phường 6, Quận 4, Ho Chi Minh City

Trong thời đại CNTT hiện nay, chúng ta bắt gặp rất nhiều thuật ngữ omnichannel, tuy nhiên omnichannel dành cho customer support thật sự ra sao và omnichannel khác biệt với multichannel như thế nào?

ĐÂY LÀ CƠ HỘI ĐỂ BẠN THAM GIA CÙNG QUESERA và ZENDESK ĐỂ HIỂU THÊM:

     * Omnichannel là gì và hiệu quả mang lại cho customer support

     * Tích hợp call center vào Zendesk

     * Chia sẻ kinh nghiệm thực tế từ CS manager đến từ cty food delivery hàng đầu Việt Nam

     * Q&A

Đăng ký ngay vì số lượng ghế ngồi có hạn

  • 08:30 - 09:00: Check in & Refreshment
  • 09:00 - 09:30: Giới thiệu về Zendesk
  • 09:30: 10:00: Giới thiệu các tính năng của Zendesk cho doanh nghiệp
  • 10:00 - 10:30: Demo Zendesk - Quesera
  • 10:30 - 11:00: Thảo luận với các khách hàng của Zendesk (Tiki)
  • 11:00 - 11:15: Wrap up and Q&A
  • 11:15 - 11:30: Networking

THAM GIA HỘI THẢO