Nâng cấp trải nghiệm và tương tác khách hàng lên một tầm cao mới với Zendesk Omnichannel Support
Google Meet Webinar
Khách hàng không nhận ra rằng họ cần omnichannel cho đến khi họ phải kể đi kể lại cùng một vấn đề với nhân viên Chăm sóc Khách hàng. So với năm năm trước, khoảng 61% khách hàng cho thấy rằng họ rất thiếu kiên nhẫn với dịch vụ khách hàng kém.
Chiến lược hỗ trợ khách hàng omnichannel xoa nhẹ niềm đau cho khách hàng của bạn bằng cách kết nối liền mạch tất cả các kênh và cho phép bạn hỗ trợ theo ngữ cảnh, nhanh như cách khách hàng mong đợi.
Đây là cơ hội để bạn tham gia cùng chúng tôi trong chiếc Webinar có thời lượng 1 tiếng, được thiết kế đặc biệt để giúp bạn gỡ rối những khúc mắc trong tổ chức của mình và bắt đầu phục vụ khách hàng của bạn bất cứ khi nào và bất cứ nơi nào họ cần.
Nội dung Webinar
- Omnichannel Support là gì?
- Lên kế hoạch cho chiến lược giới thiệu kênh support
- Đường dẫn trên dữ liệu để xây dựng một trung tâm support tuyệt vời
- Làm nào để trung tâm support của bạn trở nên nổi bật
- Hỏi & Đáp
Suất tham dự có hạn. Đăng ký ngay!
- 08:30 - 09:00: Check in & Refreshment
- 09:00 - 09:30: Giới thiệu về Zendesk
- 09:30: 10:00: Giới thiệu các tính năng của Zendesk cho doanh nghiệp
- 10:00 - 10:30: Demo Zendesk - Quesera
- 10:30 - 11:00: Thảo luận với các khách hàng của Zendesk (Tiki)
- 11:00 - 11:15: Wrap up and Q&A
- 11:15 - 11:30: Networking
THAM GIA WEBINAR!

Quesera Office
@ SINGAPORE
24 Peck Seah Street. #02-11 Nehsons Building
Singapore 079314
@ VIETNAM
132/116 Nguyen Huu Canh, Ward 22, Binh Thanh District, Ho Chi Minh City
+65 8918 7614 (WhatsApp)
PARTNERS
Zendesk Reseller
Zendesk is the ultimate tool for customer support – letting you be where your customers need you, when they need you with one easy to use, centralized platform.
Alibaba Cloud Partner
Alibaba Cloud is the best-in-class cloud computing infrastructure and cloud services to help customers expand businesses internationally within minutes and operate more efficiently, effectively, and secrely.
Google Cloud Partner
Providing Data Management Platform (DMP) and Customer Relationship Management (CRM) for Enterprise base on Google Cloud
Jetbrains
Whichever technology or platform you use, .NET, C++ or Java, combined with JavaScript, PHP, Python or other languages, there’s a JetBrains tool to match your project needs