Nâng cấp trải nghiệm và tương tác khách hàng lên một tầm cao mới với Zendesk Omnichannel Support

10:00 - 11:00 Sáng Thứ Tư ngày 29/07/2020

Google Meet Webinar

Khách hàng không nhận ra rằng họ cần omnichannel cho đến khi họ phải kể đi kể lại cùng một vấn đề với nhân viên Chăm sóc Khách hàng. So với năm năm trước, khoảng 61% khách hàng cho thấy rằng họ rất thiếu kiên nhẫn với dịch vụ khách hàng kém.

Chiến lược hỗ trợ khách hàng omnichannel xoa nhẹ niềm đau cho khách hàng của bạn bằng cách kết nối liền mạch tất cả các kênh và cho phép bạn hỗ trợ theo ngữ cảnh, nhanh như cách khách hàng mong đợi.

Đây là cơ hội để bạn tham gia cùng chúng tôi trong chiếc Webinar có thời lượng 1 tiếng, được thiết kế đặc biệt để giúp bạn gỡ rối những khúc mắc trong tổ chức của mình và bắt đầu phục vụ khách hàng của bạn bất cứ khi nào và bất cứ nơi nào họ cần. 

Nội dung Webinar

  1. Omnichannel Support là gì?
  2. Lên kế hoạch cho chiến lược giới thiệu kênh support
  3. Đường dẫn trên dữ liệu để xây dựng một trung tâm support tuyệt vời
  4. Làm  nào để trung tâm support của bạn trở nên nổi bật
  5. Hỏi & Đáp

Suất tham dự có hạn. Đăng ký ngay!

  • 08:30 - 09:00: Check in & Refreshment
  • 09:00 - 09:30: Giới thiệu về Zendesk
  • 09:30: 10:00: Giới thiệu các tính năng của Zendesk cho doanh nghiệp
  • 10:00 - 10:30: Demo Zendesk - Quesera
  • 10:30 - 11:00: Thảo luận với các khách hàng của Zendesk (Tiki)
  • 11:00 - 11:15: Wrap up and Q&A
  • 11:15 - 11:30: Networking

THAM GIA WEBINAR!